ゴミ屋敷や汚部屋で悩むのは今日で終わり

渋谷区でゴミ部屋片付けを行った20代の女性

私は、都内で風俗嬢をしています。自宅のマンションから夕方に出勤し、朝方に帰宅する毎日を送っています。

夜の仕事のせいか、昼間は何をする気も起きず、ただひたすら眠っていて、夕方になればまた出勤します。その繰り返しです。そのため家事は一切する気になれません。ここ数年は、洗濯以外何もしていない状況でした。

そもそも片付けるのがとても苦手で、ゴミ出しの日があったとしても、「また今度でいいや」と思ってしまう性格です。 自宅でいるときは、常にゴロゴロしていますから、どんどんゴミが溜まっていきました。

基本的に調理もせずに、いつもコンビニで済ませます。そのため部屋の中にはお弁当の容器や、おやつの包み紙などが散乱している状態でした。

またストレスが溜まる仕事ですので、出かけた時には洋服やアクセサリーなど次々と購入してしまいます。収入はそこそこあるはずなのに、いつも全然足りません。買ったものは、そのまま散らかしていました。

ある日、大家さんから「変な匂いがする」と言われ、部屋の様子を見られました。その時すでにゴミ屋敷状態でした。大家さんはカンカンで、「片付けないなら出て行ってほしい」 と言われました。

大家さんの紹介でまごのてさんを利用して部屋をきれいにすることになりました。孫の手さんの対応はとても丁寧で親切でしたので、綺麗にしてくれるんだったらいいかなとお任せする気持ちになりました。

びっくりしたのは掃除中にタンスの中から、とてもたくさんの現金が出てきたことです。そんな大事なことも忘れてゴミ屋敷にしてしまっていたんですね。

綺麗にしていただいた後も、家事は思うようにできていませんが、ゴミはたまらないように気をつけています。綺麗にしていただいてありがとうございました。

大田区でゴミ屋敷片付けを行った50代の女性

この度はまごのて様に息子の部屋を掃除していただき、誠にありがとうございました。息子共々大変喜んでおります。

私の息子は ADHD（ 注意欠如多動性障害）と言われる発達障害であると診断されています。どうしても一つの事に集中できず、特に部屋の片付けは本人がしようと思っても全然できず、片付けようとすればするほど散らかってしまう状態でした。

子供の頃は息子のだらしなさだ、と病気のことについて理解してやることができず、厳しく当たっていました。本人も同じようなミスを繰り返しますし「なぜできないんだろう」と悩んでいました。

大学生になって、部屋に引きこもってしまうようになりました。最初は無理やり部屋から引きずり出していましたが、本人が暴れるようにもなり、部屋から出すことができなくなってしまいました。

このような状況を友人に相談すると「発達障害じゃないか」と言われました。行政に相談し、 支援センターを通じて診断してもらい、ADHDだと判明しました。

息子のためには、部屋をきれいにすることからだと考えました。私たちが息子の事を理解し、息子自身が立ち上がることができるようになるためには、まずそこからだと考えたのです。

久しぶりに息子の部屋に入ると、足の踏み場がないどころか、寝床以外はゴミの山だったのです。行政で教えてもらったまごのてさんに連絡すると、すぐに打ち合わせのために駆けつけてくれました。

本人とも話をしてもらい、本人も納得して掃除をしてもらうことができました。そこまでしてくれるなんて本当に感謝でしかありません。

今では少しずつですが大学にもいけるようになりました。 本当にありがとうございました。

足立区でゴミ部屋掃除を行った30代看護師の女性

都内で看護師をしている女性です。この度は私の部屋をとても綺麗にして頂きまして本当にありがとうございました。

私は専門学校を卒業してから、夜勤コミの正職員として看護師をしてきました。看護師歴は10年ほどになります。看護師を始めて数年の間は、どれだけ仕事が大変であっても、掃除や洗濯調理など、 家事もしっかりと行ってきました。

医療の業界において看護師はとても人材が不足しており、私が勤めている病院においても人が足りない状況で勤務しています。残業するのは当たり前で、夜勤の回数もとても多く、肉体的にも精神的にも追い詰められながら仕事をしています。

病院では人の命を預かる仕事ですから、どれだけ辛くても患者さんのために看護業務を行うようにしています。しかし自宅に帰ると、魂が抜けたような状態になって、だんだんと家事ができなくなってしまいました。

それでも最初は片付けなどしていたのですが、だんだんとできなくなり、食事もコンビニの弁当やおやつばかりとなり、片付けもできなくなってしまいました。

気がつけば私の部屋は、ゴミ屋敷となっていました。 たまたま立ち寄った母親がこの状態を見て、このままではダメだと掃除を依頼することにしました。まごのてさんに部屋を綺麗にしていただいて、新しい出発ができました。

勤めている病院もやめて、夜勤のないクリニックに転職しました。これからは、自分自身を見失わないような生活をしていきたいと思います。色々と話を聞いてくださってありがとうございました。

埼玉県さいたま市でゴミ部屋片付けを行った女性

この度は娘の部屋の清掃をお願いし、大変綺麗にしていただきありがとうございました。娘は入院していますが、元気に暮らしております。掃除をお願いした前から、娘はうつ状態で、セルフネグレクトの状況であったとお医者様から話がありました。

私は娘と二人暮らしをしていましたが、娘は怠けてばかりと思っていました。せっかく働いていたのに、仕事もしなくなり、家に引きこもるようになってしまいました。私は今でも元気に働いていますので、そんな娘の姿を理解をしてやることはできませんでした。

ここ数年間は、顔を合わすたびに怒鳴ってばかりでした。そんな母親に嫌気がさしたのでしょう、部屋に入れてくれないようになりました。

ずっと寝てばかりで、 自分のことであるお風呂や歯磨きまでもしなくなってしまいました。食事を私が作って部屋まで持っていきましたが、きちんと食べている様子もありません。 何をすることも嫌な様子でした。そんな状況であっても、娘は怠けているだけだとしか思わなかったのです。

福祉の方が来てくださり、娘にお会いしていただいて、病院に受診した方がいいとアドバイスをいただきました。おそらく何らかの精神疾患だろうとおっしゃったのを聞き、初めて私も娘が怠けているわけではなかったんだと理解でき、とても反省しました。

仕事のことや職場の人間関係で悩んでいて、仕事に行けなくなったようです。すべて福祉の方から聞くことができ、情けなくもなりました。

福祉の方のすすめもあり、娘が帰ってきた時の事を考え、部屋をきれいにすることにしました。部屋の中はゴミの山でびっくりしました。食べ物なども腐っており、すごい臭いがする状況でした。

こんな掃除をしてくれる業者さんなんてないだろうと思っていましたが、まごのてさんが来てくださり、すぐに様々な対応をしてくださいました。今では臭いもなく、本当に綺麗にしていただきました。

娘が帰ってきてからは、娘の話をしっかり聞いてやり、支えてやりたいと思います。



地域包括支援センターからのご紹介のお客様の声
江戸川区で高齢者宅ゴミ部屋を片付けたお客様

お部屋を綺麗にしていただいて、本当にありがとうございました。

同居の母親の具合が悪くなり、それ以来私がつきっきりで介護をしてきました。介護サービスに依頼するのが嫌で、私が頑張って介護してきたのですが、それが良くなかったのかもしれません。

母は認知症の症状も出てきて、夜眠れないようになりました。気がつくと、おむつの中にある便を手で掴んで、周りを汚していることもしょっちゅうありました。仕方がないことだとわかっていても、どうしても辛くなってしまい、 丁寧な介護が出来なくなってしまいました。

介護のストレスから家事全てできなくなり、食べるものは全てスーパーやコンビニのお惣菜ばかり。ゴミ捨てや掃除も全くできないようになりました。

母親が使った紙おむつもトイレの中に放置して、そのままにしてありました。

そんな時に、近隣にある地域包括支援センターの方が訪問され、介護や自宅の状況を把握されました。このままではダメだと思ったのでしょう、福祉の方の勧めでまごのてさんに掃除をしてもらうことになりました。

福祉の方には、母の介護サービスを勧められ、今では元気にデイサービスに通っています。
私は綺麗になった家で、しっかりと家事ができるようになり、今でもパートに出ることもできるようになりました。

仕事とはいえ、こんなに荒れ果てた家の掃除はイヤだろうと思ったのですが、嫌な顔ひとつせず、丁寧に打ち合わせや料金の説明をして頂き、安心してお任せすることができました。

掃除が終わってからもまごのてさんから電話を頂いて、部屋の状況などを気にしてくださいました。感謝で涙が出ました。