まごのて 特殊清掃

ゴミ屋敷(部屋)や孤独死のあった部屋掃除専門

株式会社まごのてのホームページにお越しくださいましてありがとうございます。このサイトはいくつかサイトがある中で一番メインとなるホームページでしたが業務内容のご案内はそれぞれの専用サイトでご案内することとし、本サイトは会社案内のような位置づけとしています。

☆ゴミ屋敷や汚部屋の片付け掃除

☆孤独死があった部屋の特殊清掃

☆ゴミ屋敷や汚部屋のハウスクリーニング

このホームページにたどり着いた方は上記のような内容の作業についてお探しだと思いますのでそれぞれ専用ホームページをご覧ください。

このホームページでは、株式会社まごのてとは、創業から現在までの軌跡や運営理念をご紹介いたします。

ゴミ屋敷や特殊清掃は専用サイトへどうぞ

株式会社まごのての創業から現在までの軌跡

はじめまして、株式会社まごのて代表取締役佐々木久史です。

では最初にこの会社の創業からどうして特殊清掃やゴミ屋敷片付けの専門業者となったのかをご紹介いたします。

便利屋業から特殊清掃専門会社へ変化するまで

私は2008年に家内の佐々木薫とともに株式会社まごのての前身である代行サービス孫の手を個人創業しました、当時は現在のような専門会社ではなく清掃を中心とした周辺を幅広くこなすいわば便利屋のようなところからスタートいたしました。
それは佐々木薫はハウスクリーニングの経験があったこと私は長く運送会社に居たこともあり引越などの経験が豊富だったことに起因しています。

引越のお手伝いやアパートの空室清掃、それこそ行列並びや花見の場所取りなどなんでもこなしており、その中に不用品の回収やゴミ屋敷のお片付けもたまに依頼があるという状況でした。

そんな中で今の専門業者になることを決定づける出来事がありました、あるゴミ屋敷のお片付けのことで、その時の依頼者との出会いがゴミ屋敷や特殊清掃の専門へとシフトする大きな契機となったのです。

☆まごのてがゴミ屋敷専門業者となった契機とは

当時のゴミ屋敷や不用品を取巻く業界動向

当時の時代背景は経済的にはリーマンショック後であったこと、東日本大震災で東北が壊滅的な被害を受けた時期で現代のコロナ渦による不景気よりはマシでしたがあらゆるサービスに安さを求める動きが活性化していた頃です。

私たちも参入したばかりで何もかも手探りの中でお片付けや清掃サービスをいかに安く提供できるか腐心していた時期でもありました。
当時は私たち夫婦とアルバイトが数名、事務所も作業所もきわめて小さな場所だったのでそれを追い求めるには限界があり更に追求するとなると不正行為(犯罪行為)を行わなければいけないという構図になっていました。

当時はまだゴミ屋敷片付けに関しては専門といわれる業者は少なく(今も少ない)世間の認識は便利屋業の延長という程度で、そんな中で専門業者として展開するにはどうすべきか模索する日々だったのですが、いろいろなゴミ屋敷や汚部屋に悩むお客様と話すうちに一定の指針のようなものが見えてきてそれを実践するにはどうすべきかと検討がはじまったのです。

いくつか青写真となった指針の中でこれは絶対的なものでなければいけないとしたものがあります、それが今でも重要指針としている「人の家に上がるのだから安心安全な業者でなければいけない」

この考えを軸にすべての運営方針やシステムや体制を作り替えたのです。

ゴミ屋敷専門業者として大きく舵を切る

安心と信頼、技術を前面に出す！大方針転換

ゴミ屋敷の専門業者として方針転換すると言っても、猫も杓子も安い物を求める、ゴミ屋敷業者のサイトを見ればどこもかしこも安売り合戦(今も変わらない)

そんな中で思い切った方針転換を行うにはひじょうに勇気がいることでした、料金面でももし忠実に描いたビジョン通りのことをすれば料金設定は1.5～2倍にしなければできない、それでもお客様にメリットを与えれるかというのが課題でしたが思い切って2014年の法人改組と現社屋への移転を契機に実行に移したのです。

大きな指針としては、とにかく安心と信頼できる業者であること、当時から女性のお客様が多かったですし当然はじめて部屋の片付け業者を利用するという人が大半ですので安心が担保できるものである必要がありました。

そして技術面の強化です、特にゴミ屋敷の片付けは不用品回収の延長のような考えがお客様側にも業者側にもある中で、我々はゴミ屋ではない、快適な住まいに戻す清掃会社であると認識しとにかく完璧な仕上げができるゴミ屋敷業者となろうと決めたのです、ですからハウスクリーニング技術や部屋を整理するという技術を高めていったのです。

これらの基本的な思考を元に次にご紹介する施策や体制強化に踏み切りました。

従事するスタッフをすべて正規雇用とした

スタッフを正社員雇用にするということは会社にとって大きな負担になりかねないものです、アルバイトと違って毎月必ず固定費として支払いが発生します、極端に言えば仕事がゼロだとしても給与は毎月支払わなければいけません。

ですがお客様目線で見た時には責任の所在がはっきりしない者より身元がはっきりした者が来る方が安心に決まっています、どんな業者より「安心安全」であるを実現させるには絶対的に行う施策だったので実行しました。

そして働く側にも安心感をもたらすことができ、さらに技術的なことなどとにかく仕事に注力できるようになります、これがアルバイトや派遣だとそうはならずその日限りの業務をこなすだけ、という薄っぺらい作業になってしまうのは必定です。

お客様も働く者も安心で安全、まずこの体制を整えるということで思い切って全員正社員としたのです。

清掃に従事する女性スタッフの育成強化

ご依頼のお客様の70%が女性ということもあり女性スタッフの採用や育成も注力しました、ゴミ屋敷の片付けはどちらかと言えばパワーでがんがん押し切るイメージがありましたが、ゴミ屋敷や汚部屋と言えどもそこは紛れもなく人が実際に住む生活の場です。

パワフルにゴミや不用品をどんどん出すという作業も必要ですが、細やかな視線で要不要選別をしたり最後に部屋を整えるという場面ではやはり女性スタッフが適任です、そしてゴミ屋敷で悩み今にも死にそうになってる人をケアするのも女性スタッフのほうが向いてることが多いです。

ですから当時は珍しかったゴミ屋敷片付けの女性スタッフをどんどん採用し育成したのです。

女性スタッフ集団をなでしこお掃除隊という名でリリースし当時は珍しいゴミ屋敷片付けの女性作業者部隊としてテレビにもよく紹介されました。

☆ゴミ屋敷bastardなでしこお掃除隊

コンプライアンス重視と情報管理システム

私たちの業務は圧倒的に個人のお客様からのものが多く情報が漏れないかと心配される方も多数おられます、ゴミから個人情報が洩れるようなことがあってはいけないと処理工場の選定や運搬方法の見直しを行いました。

そして何よりも法令順守意識が根幹にないといけないということで労基法や道交法はもちろん納税や廃棄物処理にまつわることすべてをクリーンな体制にしたのです。
これもスタッフを正規雇用者とすることと同様にお金がかかる部分でした、当時は情報管理システムやクラウドもまだ出始めたばかりでしたがいち早く導入し情報セキュリティの強化に努めました。

技術研修会を常に実施

上記のような運営方針に変えるということはコストが増大するということです、いかに安くサービス提供できないかと腐心していた頃とは真逆のことになります、当然サービス提供価格に転嫁されるのですから世間的には高い業者ということになります。
ですが技術的に一段も二段も上の物であれば当然評価されこのクオリティなら逆に安いと認識してもらうため技術の向上には日々注力しています。

まず技術研究会は月に一度社長主導全員参加で実施され、特に特殊清掃とハウスクリーニングに対する技術は現場からのレポートを元にブラッシュアップされています、また使用する薬剤をテストする設備や計測機器も揃え常に技術研究が行えるようになっています。

また年に二回外部から講師を招いての勉強会も開催しており、清掃技術以外にもメンタル面の強化や人としての魅力を磨けるような情報も取り入れるようしています。

特殊清掃業務の拡充

現社屋への移転をきっかけに本格的に特殊清掃への取組が始まりました。
それまでの作業所ではキャパの問題で道具を置くだけの余裕もなく使った道具を滅菌したり洗浄することすらできませんでした、移転後はそのようなことがキチンと行えるようになったことや薬剤や機材のテストや検証まで行える施設ができたことで完全な物が行えるようになりました。

周辺業務の拡充

ゴミ屋敷の片付け清掃、特殊清掃や遺品整理を柱としつつ関連する業務も自社で一貫施工できるよう体制を強化しました、2016年には産業廃棄物収集運搬を行う子会社を設立、排水管や外壁を洗浄する高圧洗浄事業部、特殊清掃からリフォームまで行えるようにと工事部の設置、宅地建物取引業の免許取得(東京都知事(1)109768）など周辺業務を広くカバーし部屋のことでお困りの方とパートナーとなれるよう今後も体制を整え更に充実させます。

採用、教育、情報管理まで安心を提供できる施策を実施

玉石混合どころではない！現在の片付け清掃業界事情

現在の片付けや特殊清掃を取巻く環境は地道に真摯に行ってきた私たちにとっては無節操きわまりない状況で看過できるものではありません。

10年ほど前は『玉石混合』という表現をしていました、これは中には悪い輩もいるから気をつけてください、という意味でしたが今や『石』が幅を利かせるようなねじれ現象が起こっています。

悪徳業者の存在はもちろん技術そのものがないのにホームページでは適当なことを載せ末端のお客様を混乱させています、特に特殊清掃でその傾向が顕著でまったくにおいが取れていないのに高額な請求だけがされてしまうという被害が急増しています。
同じくゴミ屋敷の片付けでも起こっておりキレイに仕上がらない必要な物まで捨てられたなどいかにこの業務が適当に行われているかが如実に表れています。

ほとんどの方はこのような業務を依頼することは人生の中でも稀です、ネット上にあるレビューも作られた物ばかりですし引越業者のように横の比較検討ができるわけではありませんから本当の情報が見えてきません、そうなると業者を選ぶお客様自身が防衛する能力が必要となってきます。

私たちの業務は堂々と人の家に上がれるのです、誰も不審に思いません。
悪意ある者はそれを利用します、不用品回収業者を装った泥棒の下見だった例もありますし最近世間を騒がせた押込み強盗の下調べも不用品回収業者を装っていました。

どうかご自身の生活スペースに入れてもいい業者なのかどうかの見極めは慎重に行ってください。

☆片付け業者選び｜掃除屋なら技術で勝負しよう

住まいやお部屋にまつわるお悩みを解決する会社

もしあなたが部屋のことでお悩みで安心できる業者に相談したいとお考えでしたら一度まごのてにご相談ください。

私たちは創業以来「快適な部屋で暮らしてもらいたい」「部屋のことで悩んでる方の理解者であり解決を示せる者でありたい」という理念の元で営業しております。

下記のようなことでお悩みの方はお気軽にご相談ください。

部屋がゴミ屋敷状態でどうすればいいかわからない。

トイレやお風呂が汚くてきれいにしたい。

大急ぎで部屋を片付けなければいけない。

排水管が詰まって流れない(溢れた)

部屋で人が亡くなってしまいにおいや虫が出た。

部屋や住まいにまつわる特殊事案は実績豊富なまごのてにご相談ください、必ず解決までの道筋を示すことができます。

まごのてはゴミ屋敷片付けや特殊清掃の専門会社です。